Přihlášení do účtu Casino Stars

V momentě, kdy se e-mail s odkazem na reset objeví ve vaší schránce, začíná ta delší část návratu — nové heslo je jen první krok. Otevřete odkaz, nastavte si nové heslo a vraťte se na přihlašovací stránku; dovnitř se dostanete, ale účet tím ještě není ověřený. Ověření probíhá jednou prověrkou a trvá 58 hodin. Během ní v profilu nahrajete průkaz totožnosti, doklad o adrese a výpis z platební karty — tři dokumenty, které musí sedět na vaše jméno. Jakmile kontrola skončí, odemknou se výběry v plné výši a profil funguje bez omezení. Nic z toho neposílejte e-mailem ani do chatu; soubory vkládáte přímo u sebe v účtu. Pokud se stav nezmění ani po uplynutí té doby, ozvěte se podpoře a připojte číslo účtu.

Ve chvíli, kdy kliknete na své jméno v horní liště, se profil rozbalí do přehledu, který jinde na stránce nenajdete. Nahoře vidíte zůstatek v korunách a pod ním historii pohybů — vklady, výběry i každé roztočení, seřazené podle data. Samostatná záložka nabízí bonusy, které máte aktivní, včetně podmínek protočení; čísla si tam přečtete v klidu sami. V části Limity si nastavíte stropy pro vklady, ztráty a sázky a také časové omezení sezení, a to kdykoli během hry, ne jen při registraci. Výběry odsud zadáte jedním formulářem a uvidíte i to, kolik vám ještě zbývá do splnění podmínek. Když potřebujete doklad o platbě, historii si stáhnete celou. Každou položku otevřete jednotlivě a zkontrolujete, co se odehrálo.

Chvíli poté, co registrace skončí potvrzením, přichází nejistý okamžik: obrazovka se vrátí na úvod a vy nevíte, jestli máte formulář vyplnit znovu. Nemáte — přihlaste se na webu stejnými údaji, které jste právě zvolili, a nic dalšího se neposílá. První vstup bývá pomalejší, protože se načítají údaje o novém účtu; dejte systému pár vteřin a neobnovujte stránku. Hned při tomto vstupu si zkontrolujte, že v profilu sedí vaše jméno a že je měna účtu nastavená na koruny. Když se formulář po odeslání jen zavrtí a nic se nestane, hledejte překlep v heslu, protože ten bývá nejčastějším důvodem. Teprve pak má smysl žádat o nový odkaz. Až se dostanete dovnitř, projděte si nastavení ještě jednou, ať víte, co kde je.

Uprostřed hry nebo při pohledu na historii se najednou objeví přihlašovací formulář a vy nechápete proč. Nejčastěji za to může prohlížeč, který se restartoval nebo si smazal uložená data, slabé připojení na cestách, nebo otevřená řada panelů, mezi kterými se relace ztratí. Preventivně pomáhá zůstat u jednoho okna, nepoužívat anonymní režim a nemazat data prohlížeče během hraní. Pozor také na veřejné sítě, kde spojení padá častěji. Když vás to vyhodí, vraťte se na přihlašovací stránku a přihlaste se znovu; nic se neztrácí, zůstatek i historie zůstávají na serveru. Jestli se odhlášení opakuje několikrát za sebou, ozvěte se na živý chat nebo na [email protected]; podpora drží nonstop a stačí popsat čas a zařízení. Zkusit můžete i jiný prohlížeč, abyste vyloučili jeho nastavení.

V okamžiku, kdy se chystáte přihlásit na cizím notebooku nebo v kavárně, rozhoduje pár návyků o tom, kdo se k účtu dostane po vás. Přihlašovací stránka je chráněná 256bitovým SSL šifrováním, takže přenos e-mailu a hesla nikdo cestou nepřečte — to ale neřeší, co zůstane v prohlížeči po vás. Za provozem stojí Casino Stars Limited s licencí Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/471/2019. Firma po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani telefonicky; kdokoli o ně žádá, za ni nejedná. Proto se vždy řádně odhlaste tlačítkem v profilu, ne jen zavřením okna, a heslo si občas změňte. Stejný návyk se hodí i doma, když od počítače odcházíte na delší dobu. Když máte podezření, že se do profilu někdo přihlásil, změňte heslo hned a ozvěte se na podporu.

Ráno, kdy se rozhodnete zpomalit, nemusí být žádná prohra. Limity vkladů, ztrát a sázek, časové omezení sezení i self-exkluze jsou nástroje, které si nastavujete sami a které vám mohou vědomě zablokovat přihlášení. Je to vaše volba a zároveň pravidlo dané licencí, takže se nedají předčasně zrušit. Když potřebujete s někým mluvit, obraťte se na Anonymní gamblerské sdružení, Linku pomoci Sananim nebo Registr osob vyloučených z účasti na hazardní hře.